Вопрос - ответ
Для более быстрого и удобного поиска все вопросы
разбиты на темы. Выбирайте тему, которая вас интересует:
- Общие
- Финансирование
- О сервисе
- Входит ли в стоимость техники предпродажная подготовка?
- Надо ли ставить трактор на учет?
- Работаете ли вы с НДС?
- Сколько стоит доставка и как она оплачивается?
Да! Перед отправкой клиенту финальная проверка каждой единицы производится более чем по 60 контрольным пунктам. Вы получаете полностью готовую технику к работе и сможете протестировать покупку (завести, проехать), а затем сразу приступать к основной обкатке.
Установки навесных агрегатов (фронтального погрузчика, отвала, экскаватора и т. д.) осуществляется за дополнительную плату.
Все трактора Shifeng от официального дистрибьютора «Кронос» (kronos5.ru), имеют уплаченный утилизационный сбор и ПСМ (паспорт самоходной машины). Если вам необходимо использовать трактор на общественных дорогах, то обязательно требуется его регистрация. Поставить трактор на учет необходимо в Гостехнадзоре.
Да, все наши дилеры, у которых вы можете приобрести любой товар, являются плательщиками НДС. Дистрибьютор предоставляет юридическим лицам документы, подтверждающие право на налоговый вычет — транспортные накладные ТТН (ТН), счет-фактуру, где НДС выделен отдельной строкой.
Мы предлагаем своим клиентам несколько вариантов доставки, из которых совместно выбираем оптимальный по стоимости и срокам.
Доставка наемным транспортом:
- Доставка наемным транспортом осуществляется по всей России.
- Стоимость доставки за 1 км от 30 до 40 р. в зависимости от габаритов груза и направления. Километраж рассчитывается от ближайшего в вам дилера, или от головного склада в Москве до места получения в одну сторону.
- Расчет за технику производится банковским или электронным переводом при получении после проверки товара.
Доставка транспортной компанией:
- Доставка до ТК осуществляется нами бесплатно в течение 1–3 дней после оформления заказа.
- Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортной компании.
- Расчет за товар производится при его получении банковским или электронным переводом на наш расчетный счет.
При заказе товара, оформленного в рассрочку или доставляемого без предоплаты, вы оплачиваете доставку в две стороны путем перевода на расчетный счет компании до отправки заказа. Окончательный расчет за товар происходит при получении.
Стоимость доставки заказов, оформленных в кредит или лизинг, оплачивается отдельно (возможна оплата при получении путем перевода на расчетный счет компании). При желании вы можете включить стоимость доставки в сумму кредита или лизинга.
- Вы оформляете кредит, лизинг и рассрочку?
Да, у нас вы можете оформить кредит, беспроцентную рассрочку или лизинг на любой товар. Процесс оформления рассрочки и кредита может происходить по телефону, не выходя из дома, либо в офисах наших дилеров. Компанию для оформления лизинга вы можете выбрать самостоятельно, либо воспользоваться услугами одной из лизинговых компаний, с которыми сотрудничают наши дилеры:
- СТОУН-ХХI.
- Интерлизинг.
- Европлан.
- Альфа Лизинг.
- РЕСО-Лизинг.
- Балтийский Лизинг.
- Лизинг-Трейд.
- Carcade Лизинг.
- ВТБ Лизинг.
- Уралсиб Лизинг.
- Сберлизинг.
- Росагролизинг.
- Что делать, если техника сломалась?
- Как быстро вы высылаете запчасти?
В период гарантии вы можете воспользоваться услугой выездного сервиса от наших дилеров. Механик выезжает не позднее двух дней после оформления заявки, или же можно привезти технику в ближайший сертифицированный сервисный центр которых в России более 35.
Если поломка незначительная, мы можем выслать вам нужную запчасть, которую вы сможете заменить самостоятельно. Для этого вам нужно всего лишь прислать видео с описанием поломки в отдел сервиса или дилеру. Контакты сервиса по ссылке: https://shifeng-tractor.com/dostavka/
После окончания гарантийного периода, вы можете доставить технику в ближайший сервисный центр или воспользоваться услугой выездного сервиса со скидкой до 30 %. Мы также предоставляем бесплатные консультации эксперта сервисного центра по телефону.
В результате нашего обслуживания, более 95% наших покупателей высоко оценивают уровень своей удовлетворенности сервисом и рекомендуют технику Shifeng. Если вы хотите заказать выездной сервис или уточнить адрес ближайшего сервисного центра, пожалуйста, обращайтесь по номерам, указанным на странице нашего сервисного центра: https://shifeng-tractor.com/dostavka/
За выполнение гарантийных обязательств отвечают уполномоченные дистрибьюторы — Кронос (kronos5.ru), а не дилеры.
Отправка запчастей происходит на следующий день после оформления заказа. Доставка до пункта приема транспортной компании осуществляется бесплатно. Таким образом, при заказе срочной доставки, нужные детали будут у дилера в офисе или у вас дома уже через 2-5 дней, независимо от региона, где вы находитесь.
В случае необходимости, наши инженеры предоставят бесплатную техническую консультацию по ремонту и установке запчастей.
